Liên hệ với đội ngũ 9Tracking

Bạn có câu hỏi về khả năng theo dõi, các hãng được hỗ trợ hay quyền truy cập API? Hãy gửi tin nhắn, đội ngũ của chúng tôi sẽ xem và phản hồi qua kênh phù hợp.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Các câu hỏi về kết quả theo dõi, phạm vi hãng vận chuyển hoặc nhu cầu hợp tác có thể gửi tại đây. Chúng tôi xem trực tiếp từng tin nhắn trong trang quản trị.

Thông tin liên hệ

Email hỗ trợ [email protected]

Kinh doanh & API [email protected]

Hướng dẫn hỗ trợ

Thời gian phản hồi

Chúng tôi thường phản hồi yêu cầu liên hệ trong vòng một ngày làm việc.

Trước khi liên hệ

Nếu kiện hàng bị chậm sau khi bàn giao chặng cuối, hướng dẫn hãng vận chuyển hoặc FAQ có thể giúp bạn nhanh hơn email.

Các trường hợp phù hợp nhất

Các trường hợp theo dõi bất thường, yêu cầu hãng chưa hỗ trợ, truy cập API và nhu cầu hợp tác.

Liên kết hữu ích

Xem trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho tình trạng chậm, hải quan và các mốc quét giao hàng. Xem hướng dẫn hãng vận chuyển Mở trang hãng vận chuyển để xem mạng lưới được hỗ trợ và hướng dẫn theo dõi. Theo dõi kiện hàng ngay Quay lại ô tìm kiếm ở trang chủ và kiểm tra trạng thái kiện hàng mới nhất.